سياسة الخصوصية

بيانات الطلب والتوصيل

نطلب الاسم ورقم الهاتف والمحافظة والمدينة والعنوان لتأكيد الطلب وتجهيزه وتوصيله. البريد الإلكتروني اختياري، ويستخدم لإرسال تفاصيل الطلب عند إدخاله. تظهر هذه البيانات لمسؤول المتجر ضمن تفاصيل الطلب ولا تظهر في صفحة المتابعة العامة.

متابعة الطلب وملفات الارتباط

نحفظ مفتاح متابعة عشوائيًا في ملف ارتباط لمدة 90 يومًا، وحتى خمسة طلبات حديثة على الجهاز. لا يحتوي هذا الملف على الاسم أو رقم الهاتف أو العنوان. يستخدم المتجر أيضًا ملفات ارتباط السلة والجلسة اللازمة لتشغيل الشراء. يمكنك حذف ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح ثم استرجاع المتابعة برقم الطلب ورقم الهاتف.

الرابط الخاص

أي شخص يملك رابط متابعة الطلب يمكنه الاطلاع على مرحلته؛ احفظه لنفسك. استرجاع المتابعة من جهاز جديد يستبدل المفتاح القديم. لا تعرض صفحة المتابعة رقم هاتفك أو عنوانك.

هذه النسخة المحلية

المتجر الحالي نسخة محلية تجريبية ولم يتم تفعيل دفع حقيقي أو إرسال طلبات إلى شركة شحن. قبل التشغيل التجاري يضاف اسم النشاط ووسائل التواصل ومدة الاحتفاظ ببيانات الطلبات والسياسة المناسبة للتشغيل الفعلي.

إيصالات التحويل

عند الدفع بتحويل مسبق نطلب صورة الإيصال للتحقق من وصول المبلغ. الإيصال محفوظ ضمن بيانات الطلب بشكل خاص، ويطلع عليه مسؤول المتجر عبر لوحة الإدارة. لا ينشر في مكتبة الصور العامة أو صفحة متابعة الطلب. تؤكد المراجعة وصول المبلغ، ولا تؤكد صورة الإيصال وحدها التحصيل. يمكن للعميل إرسال إيصال بديل من رابط متابعة طلبه إذا احتاج إلى تصحيح.